Informativa sui rimborsi

Abbiamo una politica di reso di  60 giorni: ciò significa che avrai 60 giorni di tempo dopo aver ricevuto l’articolo per richiedere un reso.

Per essere idoneo al reso, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non utilizzato, con i cartellini originali e nella confezione originale. Sarà inoltre necessario fornire la ricevuta o la prova d'acquisto.

Per avviare una procedura di reso, puoi contattarci all'indirizzo richistore2026@gmail.com. Tieni presente che i resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: via abbadia 79, 60027 Osimo (AN).

Se il tuo reso verrà accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso insieme alle istruzioni su come e dove inviare il pacco. Non saranno accettati articoli rispediti senza aver preventivamente richiesto il reso.

Per qualsiasi domanda relativa ai resi, puoi sempre scriverci a: richistore2026@gmail.com.

Danni e problemi Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo risulta difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo errato, in modo da poter valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti deperibili (cibo, fiori o piante), i prodotti su misura (ordini speciali o articoli personalizzati) e gli articoli per la cura della persona (prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. In caso di dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.

Purtroppo, non possiamo accettare resi per articoli in saldo o carte regalo (gift card).

Sostituzioni Il modo più rapido per ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo in tuo possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Periodo di riflessione di 14 giorni dell'Unione Europea Fermo restando quanto sopra, se la merce viene spedita all'interno dell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza necessità di giustificazione. Come indicato in precedenza, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non utilizzato, con i cartellini e nella confezione originale. Sarà inoltre necessaria la ricevuta o la prova d'acquisto.

Rimborsi Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, verrai rimborsato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che la banca o la società emittente della carta di credito potrebbero impiegare del tempo per elaborare e contabilizzare il rimborso.

Se sono passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo richistore2026@gmail.com.